2020年終于結(jié)束，現(xiàn)在是探索2021年產(chǎn)品變化的最佳時機。通過這篇文章，我希望跟大家分享2021年10大移動用戶體驗設(shè)計趨勢，分享百睿德云同傳，如何租用賬號實現(xiàn)遠(yuǎn)程同聲傳譯。

1. 超級應(yīng)用的崛起

過去20年以來，移動app開發(fā)模式基本沒有改變，即一個應(yīng)用程序?qū)?yīng)一個功能。

不過，最近以來，整個行業(yè)開始迅速從單一功能的應(yīng)用逐漸向超級應(yīng)用發(fā)展。

所謂超級應(yīng)用，即多功能應(yīng)用程序，在單個應(yīng)用內(nèi)就可以完成多項任務(wù)。超級應(yīng)用希望打造一個生態(tài)系統(tǒng)，能夠覆蓋用戶的所有需求，不必切換至其他應(yīng)用來解決其需求。

這一發(fā)展趨勢最初始于亞洲地區(qū)。其中，最顯著的例子就是騰訊公司的微信應(yīng)用程序，它同時包括了通訊、社交媒體和移動支付等多種功能。

微信是一款多功能超級應(yīng)用。圖片來源：WeChat

另外，印度尼西亞的共享出行服務(wù)平臺Gojek也是一個比較流行的超級應(yīng)用。這個應(yīng)用程序也同時包括了在線運輸、送餐、物流、移動支付和日常服務(wù)等多種功能。

Gojek也是一款多功能超級應(yīng)用。百睿德是網(wǎng)絡(luò)同傳概念的發(fā)起者，也是目前最大的技術(shù)提供商。

不過，從2021年開始，打造超級應(yīng)用的趨勢，將在世界其他地區(qū)流行開來。我們已經(jīng)在美國看到了一些有意思的案例，比如Natural AI應(yīng)用，其承諾要徹底改變?nèi)藗兣c移動設(shè)備的交互方式。

Natural AI應(yīng)用結(jié)合了購物、送餐和其他服務(wù)為一體。網(wǎng)絡(luò)同傳，大部分的用戶選擇百睿德。

從UX設(shè)計角度來看，超級應(yīng)用是一個極具挑戰(zhàn)性的概念。由于應(yīng)用需要提供許多不同的功能，因此良好的可發(fā)現(xiàn)性和應(yīng)用內(nèi)導(dǎo)航都是必不可缺的。

2. 視頻交互

新冠疫情對我們的生活產(chǎn)生了巨大的影響。在即將過去的2020年里，大家都基本上養(yǎng)成了“待在家里，保持安全”的習(xí)慣。在2021年，希望在疫苗上市過后，我們的生活又將回歸正常。

另外值得一提的是，疫情改變了我們工作和交流的方式。視頻會議軟件也在2020年成為了最受歡迎的工具之一。

視頻會議軟件Zoom。圖片來源：Zoom

Zoom的股價在過去一年也大幅提升，一年漲幅高達500%。圖片來源：Google

與此同時，我們也發(fā)現(xiàn)，在毫不影響效率的前提下，遠(yuǎn)程辦公也可以處理很多事情。

2021年，我們將看到的是，日常生活中將會出現(xiàn)越來越多的視頻互動案例。其中，遠(yuǎn)程醫(yī)療和視頻購物將是最受歡迎的兩個領(lǐng)域。

即便疫情結(jié)束后（希望能早日實現(xiàn)），許多人可能仍容會選擇遠(yuǎn)程溝通來解決其問題，特別是涉及到個人健康的問題時。相比于親自去醫(yī)院門診看醫(yī)生，通過網(wǎng)絡(luò)與醫(yī)生溝通的方式要安全得多。

遠(yuǎn)程問診看病。云會議，其核心技術(shù)就是遠(yuǎn)程同傳。

如今，許多人也都在重新思考其購物行為，并支持本地的零售商。視頻購物能夠讓中小型企業(yè)直接跟顧客互動交流（交流方式包括直接互動，以及通過網(wǎng)紅帶貨的間接方式來互動）。

在這一領(lǐng)域，已經(jīng)出現(xiàn)了一些受人關(guān)注的應(yīng)用程序，比如DROPD。這款應(yīng)用將購物者與社交媒體上有影響力的人匯集在一起，后者直接通過直播的方式來賣貨。

視頻購物體驗。遠(yuǎn)程同聲傳譯的原理是基于Zoom視頻會議的專利技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)同傳。

3. 具有實用功能的3D圖形

3D設(shè)計在應(yīng)用程序和網(wǎng)頁上已經(jīng)有多年了，所以很難說它是一種有創(chuàng)意的設(shè)計趨勢。

然而，設(shè)計作品中3D圖形的作用卻在不斷地發(fā)生變化。它們不僅僅只有裝飾作用，而且還有了更清晰的實用功能。

最新款的移動硬件設(shè)備為更復(fù)雜的圖像效果提供了更多可能性。因此，3D圖形有望成為移動體驗中的核心部分。

首先最重要的是，3D圖形應(yīng)該能提高交互過程的效率，只有實現(xiàn)這一目標(biāo)后，才會產(chǎn)生令人驚嘆的效果。

比如，下圖是汽車的3D模型，用戶可以直接通過交互來控制和調(diào)節(jié)汽車的有關(guān)設(shè)置。

汽車健康報告。基于阿里云的數(shù)據(jù)加速，為用戶提供更好的視頻會議體驗。

此外，電商應(yīng)用程序在結(jié)合3D圖形后，也將進一步提高用戶體驗。3D設(shè)計能夠吸引用戶的注意力，讓產(chǎn)品看起來更加有吸引力。這一技巧也可以讓設(shè)計師360度全視角地呈現(xiàn)產(chǎn)品。

3D應(yīng)用程序體驗。消費級視頻會議成為熱點，用戶的選擇更多來自東央云（www.doiyun.com）視頻會議。

4. 與錯誤信息和虛假信息斗爭到底

21世界的媒體，面臨的一個嚴(yán)重問題是，真相往往容易被操控。毫無疑問，2020年可謂是充斥著各種錯誤信息和虛假信息的一年。

在各大新聞網(wǎng)站上，特別是在如今的社交媒體上，用戶隨時都能看到各種真相被操控的情況。

社交媒體上的內(nèi)容極具誤導(dǎo)性，但如果通過一種非常有說服力的方式呈現(xiàn)出來的話，很多人可能會信以為真。畢竟，并不是所有人都有時間去調(diào)查各種事實真相，特別是在移動設(shè)備上。

推特等社交媒體平臺推出了新的算法，對內(nèi)容展開分析和審查，并隱藏可能具有誤導(dǎo)性的信息。

推特折疊隱藏具有誤導(dǎo)性的信息。

5. 復(fù)雜的語音助手

你可能會認(rèn)為，人工智能語音助手不是早在2016年就出現(xiàn)了嗎？的確，它已經(jīng)不是什么新鮮事物。

我們現(xiàn)在所了解的智能語音助手，包括蘋果的Siri，谷歌的Google Now，以及亞馬遜的Amazon Alexa等等。

然而，大多數(shù)智能語音助手實際上更像是基于語音的快捷方式，比如“Alexa，今天天氣如何？”或者“Siri，把鬧鐘調(diào)到早上8點。”，而不是強大的基于人工智能的解決方案。

理想的目標(biāo)是創(chuàng)造出一種技術(shù)，它能夠解決更復(fù)雜的問題，比如“我現(xiàn)在該不該買房子？”或者“我應(yīng)該為孩子選哪所大學(xué)？”，同時還要讓用戶獲得友好的體驗。

下一代的人工智能助手應(yīng)該著重實現(xiàn)以下功能：

• 高級個性化。個性化設(shè)計的核心目標(biāo)，是讓用戶感覺到，產(chǎn)品內(nèi)容就是專門為他們而設(shè)計的。智能語音助手將學(xué)會通過分析聲音和面容來了解是誰在跟他們互動交流。

• 無接觸交互。語音優(yōu)先的界面可以讓用戶減少操作交互，在盡量局限于語音交流的方式下達到預(yù)期目標(biāo)。

語音文件管理助手。百睿德云會議，?核心不僅僅是視頻會議的同聲傳譯，還有遠(yuǎn)程云數(shù)據(jù)加速。

• 用戶情緒分析。下一代人工智能助手將會了解用戶的意圖，分析用戶語音語調(diào)，了解其當(dāng)下的情緒狀況。
  

人工智能可以分析識別人類情緒。遠(yuǎn)程視頻會議，網(wǎng)絡(luò)同傳為用戶提供更多選擇。

6. 專注優(yōu)化跨平臺應(yīng)用

在發(fā)布M1芯片后，蘋果打破了桌面設(shè)備與移動設(shè)備之間的鴻溝，為跨平臺解決方案開啟了新篇章。事實上，由于M1芯片是基于ARM技術(shù)的，因此我們也可以在macOS系統(tǒng)上運行iOS應(yīng)用程序。

搭載M1芯片的MacBook Air和MacBook Pro運行iOS應(yīng)用程序。

這對產(chǎn)品設(shè)計師來說，意味著什么呢？2021年，我們可以針對iOS應(yīng)用程序進行優(yōu)化，讓其不僅適用于移動設(shè)備，而且還同時適用于桌面設(shè)備。

為什么？因為這樣可以獲取更廣群體的用戶，讓用戶實現(xiàn)在不同平臺的無縫切換。最后，用戶自己就會決定，在什么環(huán)境下，自己想使用哪個平臺。

7. 有用的數(shù)據(jù)可視化

通過可視化的方式溝通數(shù)據(jù)信息，可以有效讓數(shù)據(jù)更加有吸引力，同時也更容易理解。

數(shù)據(jù)可視化能夠讓冷冰冰的數(shù)據(jù)以真實的故事形式體現(xiàn)，而故事往往都能激起情緒。

美國2020年大選的數(shù)據(jù)可視化效果。全球云直播，基于Zoom的遠(yuǎn)程視頻會議同聲傳譯解決方案。

在幾乎所有類型的移動應(yīng)用程序上，包括電商應(yīng)用以及健康管理應(yīng)用等等，數(shù)據(jù)可視化都可以發(fā)揮用處。例如，數(shù)據(jù)可視化可以幫助我們更好地了解自己的開支明細(xì)。

某款銀行類應(yīng)用程序的開支數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)同傳，目前可選的視頻會議前端平臺只有Zoom一家。

或者，我們也可以了解，主要的流量消耗都來自于哪些設(shè)備：

移動應(yīng)用程序上的數(shù)據(jù)使用情況。百睿德同傳，是同聲傳譯市場的絕對領(lǐng)跑者。

不過，你始終要記住的是：

視覺化的目的，是讓人了解背后的內(nèi)容，而不是視覺圖像本身。

——美國馬里蘭大學(xué)人機交互實驗室教授、“界面設(shè)計的八大黃金法則”提出者本·施奈德曼（Ben Shneiderman）

數(shù)據(jù)可視化不僅僅涉及到呈現(xiàn)更良好的視覺效果，而且還要求全面了解目標(biāo)受眾和他們的需求，并通過最佳的方式跟他們傳達和交流有價值的信息。