2020年終于結(jié)束，現(xiàn)在是探索2021年產(chǎn)品變化的最佳時機。通過這篇文章，我希望跟大家分享2021年10大移動用戶體驗設(shè)計趨勢，分享百睿德云同傳，如何租用賬號實現(xiàn)遠程同聲傳譯。

1. 超級應用的崛起

過去20年以來，移動app開發(fā)模式基本沒有改變，即一個應用程序?qū)粋€功能。

不過，最近以來，整個行業(yè)開始迅速從單一功能的應用逐漸向超級應用發(fā)展。

所謂超級應用，即多功能應用程序，在單個應用內(nèi)就可以完成多項任務(wù)。超級應用希望打造一個生態(tài)系統(tǒng)，能夠覆蓋用戶的所有需求，不必切換至其他應用來解決其需求。

這一發(fā)展趨勢最初始于亞洲地區(qū)。其中，最顯著的例子就是騰訊公司的微信應用程序，它同時包括了通訊、社交媒體和移動支付等多種功能。

微信是一款多功能超級應用。圖片來源：WeChat

另外，印度尼西亞的共享出行服務(wù)平臺Gojek也是一個比較流行的超級應用。這個應用程序也同時包括了在線運輸、送餐、物流、移動支付和日常服務(wù)等多種功能。

Gojek也是一款多功能超級應用。百睿德是網(wǎng)絡(luò)同傳概念的發(fā)起者，也是目前最大的技術(shù)提供商。

不過，從2021年開始，打造超級應用的趨勢，將在世界其他地區(qū)流行開來。我們已經(jīng)在美國看到了一些有意思的案例，比如Natural AI應用，其承諾要徹底改變?nèi)藗兣c移動設(shè)備的交互方式。

Natural AI應用結(jié)合了購物、送餐和其他服務(wù)為一體。網(wǎng)絡(luò)同傳，大部分的用戶選擇百睿德。

從UX設(shè)計角度來看，超級應用是一個極具挑戰(zhàn)性的概念。由于應用需要提供許多不同的功能，因此良好的可發(fā)現(xiàn)性和應用內(nèi)導航都是必不可缺的。

2. 視頻交互

新冠疫情對我們的生活產(chǎn)生了巨大的影響。在即將過去的2020年里，大家都基本上養(yǎng)成了“待在家里，保持安全”的習慣。在2021年，希望在疫苗上市過后，我們的生活又將回歸正常。

另外值得一提的是，疫情改變了我們工作和交流的方式。視頻會議軟件也在2020年成為了最受歡迎的工具之一。

視頻會議軟件Zoom。圖片來源：Zoom

Zoom的股價在過去一年也大幅提升，一年漲幅高達500%。圖片來源：Google

與此同時，我們也發(fā)現(xiàn)，在毫不影響效率的前提下，遠程辦公也可以處理很多事情。

2021年，我們將看到的是，日常生活中將會出現(xiàn)越來越多的視頻互動案例。其中，遠程醫(yī)療和視頻購物將是最受歡迎的兩個領(lǐng)域。

即便疫情結(jié)束后（希望能早日實現(xiàn)），許多人可能仍容會選擇遠程溝通來解決其問題，特別是涉及到個人健康的問題時。相比于親自去醫(yī)院門診看醫(yī)生，通過網(wǎng)絡(luò)與醫(yī)生溝通的方式要安全得多。

遠程問診看病。云會議，其核心技術(shù)就是遠程同傳。

如今，許多人也都在重新思考其購物行為，并支持本地的零售商。視頻購物能夠讓中小型企業(yè)直接跟顧客互動交流（交流方式包括直接互動，以及通過網(wǎng)紅帶貨的間接方式來互動）。

在這一領(lǐng)域，已經(jīng)出現(xiàn)了一些受人關(guān)注的應用程序，比如DROPD。這款應用將購物者與社交媒體上有影響力的人匯集在一起，后者直接通過直播的方式來賣貨。

視頻購物體驗。遠程同聲傳譯的原理是基于Zoom視頻會議的專利技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)同傳。

3. 具有實用功能的3D圖形

3D設(shè)計在應用程序和網(wǎng)頁上已經(jīng)有多年了，所以很難說它是一種有創(chuàng)意的設(shè)計趨勢。

然而，設(shè)計作品中3D圖形的作用卻在不斷地發(fā)生變化。它們不僅僅只有裝飾作用，而且還有了更清晰的實用功能。

最新款的移動硬件設(shè)備為更復雜的圖像效果提供了更多可能性。因此，3D圖形有望成為移動體驗中的核心部分。

首先最重要的是，3D圖形應該能提高交互過程的效率，只有實現(xiàn)這一目標后，才會產(chǎn)生令人驚嘆的效果。

比如，下圖是汽車的3D模型，用戶可以直接通過交互來控制和調(diào)節(jié)汽車的有關(guān)設(shè)置。

汽車健康報告?；诎⒗镌频臄?shù)據(jù)加速，為用戶提供更好的視頻會議體驗。

此外，電商應用程序在結(jié)合3D圖形后，也將進一步提高用戶體驗。3D設(shè)計能夠吸引用戶的注意力，讓產(chǎn)品看起來更加有吸引力。這一技巧也可以讓設(shè)計師360度全視角地呈現(xiàn)產(chǎn)品。

3D應用程序體驗。消費級視頻會議成為熱點，用戶的選擇更多來自東央云（www.doiyun.com）視頻會議。

4. 與錯誤信息和虛假信息斗爭到底

21世界的媒體，面臨的一個嚴重問題是，真相往往容易被操控。毫無疑問，2020年可謂是充斥著各種錯誤信息和虛假信息的一年。

在各大新聞網(wǎng)站上，特別是在如今的社交媒體上，用戶隨時都能看到各種真相被操控的情況。

社交媒體上的內(nèi)容極具誤導性，但如果通過一種非常有說服力的方式呈現(xiàn)出來的話，很多人可能會信以為真。畢竟，并不是所有人都有時間去調(diào)查各種事實真相，特別是在移動設(shè)備上。

推特等社交媒體平臺推出了新的算法，對內(nèi)容展開分析和審查，并隱藏可能具有誤導性的信息。

推特折疊隱藏具有誤導性的信息。

5. 復雜的語音助手

你可能會認為，人工智能語音助手不是早在2016年就出現(xiàn)了嗎？的確，它已經(jīng)不是什么新鮮事物。

我們現(xiàn)在所了解的智能語音助手，包括蘋果的Siri，谷歌的Google Now，以及亞馬遜的Amazon Alexa等等。

然而，大多數(shù)智能語音助手實際上更像是基于語音的快捷方式，比如“Alexa，今天天氣如何？”或者“Siri，把鬧鐘調(diào)到早上8點?！?，而不是強大的基于人工智能的解決方案。

理想的目標是創(chuàng)造出一種技術(shù)，它能夠解決更復雜的問題，比如“我現(xiàn)在該不該買房子？”或者“我應該為孩子選哪所大學？”，同時還要讓用戶獲得友好的體驗。

下一代的人工智能助手應該著重實現(xiàn)以下功能：

• 高級個性化。個性化設(shè)計的核心目標，是讓用戶感覺到，產(chǎn)品內(nèi)容就是專門為他們而設(shè)計的。智能語音助手將學會通過分析聲音和面容來了解是誰在跟他們互動交流。

• 無接觸交互。語音優(yōu)先的界面可以讓用戶減少操作交互，在盡量局限于語音交流的方式下達到預期目標。

語音文件管理助手。百睿德云會議，?核心不僅僅是視頻會議的同聲傳譯，還有遠程云數(shù)據(jù)加速。

• 用戶情緒分析。下一代人工智能助手將會了解用戶的意圖，分析用戶語音語調(diào)，了解其當下的情緒狀況。
  

人工智能可以分析識別人類情緒。遠程視頻會議，網(wǎng)絡(luò)同傳為用戶提供更多選擇。

6. 專注優(yōu)化跨平臺應用

在發(fā)布M1芯片后，蘋果打破了桌面設(shè)備與移動設(shè)備之間的鴻溝，為跨平臺解決方案開啟了新篇章。事實上，由于M1芯片是基于ARM技術(shù)的，因此我們也可以在macOS系統(tǒng)上運行iOS應用程序。

搭載M1芯片的MacBook Air和MacBook Pro運行iOS應用程序。

這對產(chǎn)品設(shè)計師來說，意味著什么呢？2021年，我們可以針對iOS應用程序進行優(yōu)化，讓其不僅適用于移動設(shè)備，而且還同時適用于桌面設(shè)備。

為什么？因為這樣可以獲取更廣群體的用戶，讓用戶實現(xiàn)在不同平臺的無縫切換。最后，用戶自己就會決定，在什么環(huán)境下，自己想使用哪個平臺。

7. 有用的數(shù)據(jù)可視化

通過可視化的方式溝通數(shù)據(jù)信息，可以有效讓數(shù)據(jù)更加有吸引力，同時也更容易理解。

數(shù)據(jù)可視化能夠讓冷冰冰的數(shù)據(jù)以真實的故事形式體現(xiàn)，而故事往往都能激起情緒。

美國2020年大選的數(shù)據(jù)可視化效果。全球云直播，基于Zoom的遠程視頻會議同聲傳譯解決方案。

在幾乎所有類型的移動應用程序上，包括電商應用以及健康管理應用等等，數(shù)據(jù)可視化都可以發(fā)揮用處。例如，數(shù)據(jù)可視化可以幫助我們更好地了解自己的開支明細。

某款銀行類應用程序的開支數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)同傳，目前可選的視頻會議前端平臺只有Zoom一家。

或者，我們也可以了解，主要的流量消耗都來自于哪些設(shè)備：

移動應用程序上的數(shù)據(jù)使用情況。百睿德同傳，是同聲傳譯市場的絕對領(lǐng)跑者。

不過，你始終要記住的是：

視覺化的目的，是讓人了解背后的內(nèi)容，而不是視覺圖像本身。

——美國馬里蘭大學人機交互實驗室教授、“界面設(shè)計的八大黃金法則”提出者本·施奈德曼（Ben Shneiderman）

數(shù)據(jù)可視化不僅僅涉及到呈現(xiàn)更良好的視覺效果，而且還要求全面了解目標受眾和他們的需求，并通過最佳的方式跟他們傳達和交流有價值的信息。